近日，省政务服务和大数据中心通报2025年度省政务服务中心考评结果，省药品监管局政务窗口再次获评优秀等次。这是该窗口连续第五年荣获此项荣誉，展现了其一以贯之的高标准服务水平，擦亮了药监服务品牌。
2025年，窗口全体工作人员始终恪守“规范、高效、便捷、优质”服务准则，锚定改革落地、服务优化、队伍建设三大核心任务，持续深化政务服务标准化、规范化建设。全年累计受理各类政务服务办件43021件，解答咨询36142次，办结率、群众满意度均达100%，实现“双百”目标，用实干回应社会期盼。凭借扎实成效，窗口连续四个季度获评省政务服务大厅“红旗窗口”，10名工作人员获评“政务服务之星”，4名工作人员获评“党员示范岗”，个人成长与集体荣誉“同频共振”，充分彰显了药监窗口队伍的专业素养与责任担当。
2026年，省药品监管局政务窗口将以数字化转型为抓手，积极构建“综合窗口”集成服务新模式，深化电子证照全场景应用与跨部门数据共享互认，推动更多高频政务服务事项实现“全程网办、免证办”。通过进一步压缩办理时限、简化办事流程、精简申请材料，推出一系列针对性强、实用性高的便民利企创新举措，全力推动政务服务从“能办”向“快办、好办、易办”深度转型升级，持续提升企业群众的获得感、幸福感与满意度，为优化营商环境、服务医药产业高质量发展注入更强动力。
（信息来源：政策法规处 李朵艳）
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